Darmowe narzędzie · bez rejestracji
Kalkulator LTV i CAC z maksymalnym CPC
Wartość klienta w czasie (LTV) to marża, jaką klient przynosi przez cały okres współpracy: średnia wartość zamówienia × zamówienia rocznie × lata × marża brutto. Podziel ją przez docelowy wskaźnik LTV:CAC, a dostaniesz maksymalną kwotę, jaką możesz wydać na pozyskanie klienta; pomnóż ją przez współczynnik konwersji, a dostaniesz maksymalną kwotę za kliknięcie.
Autor: Alain Abulafya, założyciel PPCleanera · Aktualizacja:
PPCleaner
Twój maksymalny CPC to sufit. Nietrafione kliknięcia go przebijają. PPCleaner co noc wyklucza wyszukiwania w Google Ads, które nigdy nie kupią.
Wypróbuj 7 dni za darmoJak obliczyć wartość klienta w czasie (LTV)
Klient, który wydaje 80 zł na zamówienie, zamawia 4 razy w roku i zostaje na 3 lata, przynosi 960 zł przychodu. Przy marży brutto 50% jego wartość w czasie wynosi 480 zł. Liczenie na marży, a nie na przychodzie, ma znaczenie: to marża, a nie przychód, płaci za pozyskanie klienta.
Jak obliczyć CAC
Licz tylko nowych płacących klientów i ten sam okres dla obu liczb. Firma, która w kwartale wydaje 12 000 zł, żeby pozyskać 100 nowych klientów, ma CAC 120 zł.
Wskaźnik LTV:CAC
Podzielenie LTV przez CAC mówi, ile razy klient zwraca to, ile kosztował. Wskaźnik 3:1 to najczęściej przytaczana reguła kciuka: wystarcza na koszty stałe i wzrost. Poniżej 1:1 każdy nowy klient przynosi stratę. Wynik dużo powyżej 3:1 może oznaczać, że inwestujesz za mało i zostawiasz wzrost konkurencji.
Od CAC do maksymalnego CPC
Jeśli możesz zapłacić do 160 zł za pozyskanie klienta, a 2% kliknięć zamienia się w klientów, możesz zapłacić do 160 zł × 2% = 3,20 zł za kliknięcie. To sufit, z którym warto porównać prawdziwy koszt Twoich słów kluczowych w sprawdzaniu CPC. Kliknięcia z wyszukiwań, które nigdy nie kupią, obniżają współczynnik konwersji, a razem z nim ten sufit.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki wskaźnik LTV:CAC jest dobry?
3:1 to typowy punkt odniesienia. Poniżej 1:1 tracisz na każdym kliencie; między 1:1 a 3:1 zarabiasz, ale masz mało miejsca na koszty stałe; znacznie powyżej 3:1 prawdopodobnie możesz wydawać więcej, żeby rosnąć szybciej.
Czy LTV liczyć z przychodu czy z marży?
Z marży. Przychód zawiera koszt tego, co sprzedajesz, a tych pieniędzy nie możesz przeznaczyć na pozyskanie klienta. LTV liczone z przychodu sprawia, że wskaźnik wygląda dwa lub trzy razy lepiej, niż jest naprawdę.
Jak oszacować, jak długo zostają klienci?
Podziel 1 przez roczny wskaźnik odejść (churn). Jeśli co roku odchodzi 25% klientów, przeciętny klient zostaje 1 ÷ 0,25 = 4 lata. Przy krótkiej historii przyjmij ostrożną wartość.
Czy moje dane są zapisywane?
Nie. Obliczenia odbywają się w Twojej przeglądarce.