Gratis værktøj · ingen tilmelding
LTV- og CAC-beregner med din maksimale CPC
Kundens livstidsværdi (LTV) er det dækningsbidrag, en kunde giver over hele kundeforholdet: gennemsnitlig ordreværdi × ordrer pr. år × år × dækningsgrad. Divider den med dit mål for LTV:CAC-forholdet for at få det højeste beløb, du kan betale for at vinde en kunde, og gang det med din konverteringsrate for at få det højeste, du kan betale pr. klik.
Af Alain Abulafya, stifter af PPCleaner · Opdateret
PPCleaner
Din maksimale CPC er et loft. Irrelevante klik skubber dig igennem det. PPCleaner udelukker hver nat de søgninger i Google Ads, der aldrig ville have købt.
Start 7 dage gratisSådan beregner du kundens livstidsværdi
En kunde, der bruger 80 kr. pr. ordre, bestiller 4 gange om året og bliver i 3 år, giver 960 kr. i omsætning. Ved en dækningsgrad på 50 % er livstidsværdien 480 kr. Det er vigtigt at bruge dækningsbidrag frem for omsætning: det er dækningsbidraget, ikke omsætningen, der betaler for kundeanskaffelsen.
Sådan beregner du CAC
Tæl kun nye betalende kunder, og brug samme periode for begge tal. En virksomhed, der bruger 12.000 kr. i et kvartal på at vinde 100 nye kunder, har en CAC på 120 kr.
LTV:CAC-forholdet
Dividerer du LTV med CAC, får du at vide, hvor mange gange en kunde tjener det ind, vedkommende kostede. Et forhold på 3:1 er den tommelfingerregel, der oftest nævnes: nok til at dække faste omkostninger og vokse. Under 1:1 taber du penge på hver ny kunde. Et godt stykke over 3:1 kan betyde, at du investerer for lidt og overlader væksten til konkurrenterne.
Fra CAC til maksimal CPC
Hvis du kan betale op til 160 kr. for at vinde en kunde, og 2 % af klikkene bliver til kunder, kan du betale op til 160 kr. × 2 % = 3,20 kr. pr. klik. Det er loftet, du skal sammenligne med den reelle pris på dine søgeord i CPC-tjekket. Klik fra søgninger, der aldrig ville købe, sænker konverteringsraten – og loftet med den.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et godt LTV:CAC-forhold?
3:1 er det gængse benchmark. Under 1:1 taber du penge på hver kunde; mellem 1:1 og 3:1 tjener du penge, men har ikke meget luft til faste omkostninger; langt over 3:1 kunne du sandsynligvis bruge mere for at vokse hurtigere.
Skal LTV bygge på omsætning eller dækningsbidrag?
Dækningsbidrag. Omsætningen indeholder vareforbruget, som ikke kan bruges til at betale for kundeanskaffelse. En LTV baseret på omsætning får forholdet til at se to-tre gange bedre ud, end det er.
Hvordan anslår jeg, hvor længe kunderne bliver?
Divider 1 med din årlige churn-rate. Hvis 25 % af kunderne forsvinder hvert år, bliver den gennemsnitlige kunde i 1 ÷ 0,25 = 4 år. Har du kun lidt historik, så brug et forsigtigt tal.
Bliver mine data gemt?
Nej. Beregningen sker i din browser.