Gratis zoekopdrachten uitsluiten in Google Ads

Welke woorden je bijna altijd kunt uitsluiten

Verkoop je een product of dienst? Dan zijn vijf groepen zoektermen bijna altijd kansloos. Iemand zoekt werk, wil het zelf doen, zoekt iets tweedehands, wil iets leren of zoekt eigenlijk een ander soort bedrijf. Elke groep heeft vaste Nederlandse woorden, en die kun je meestal vooraf uitsluiten.

Nog even het onderscheid dat hier telt: het zoekwoord is wat jij inkoopt, de zoekterm is wat iemand echt typte. Je koopt loodgieter amsterdam. Google laat je advertentie ook zien bij de zoekterm loodgieter vacature amsterdam. Die klik betaal je, en die persoon belt je nooit voor een lekkage.

Werk en geld verdienen

Dit is de grootste groep, vooral bij dienstverleners. Wie hovenier salaris of werken bij schildersbedrijf typt, wil bij je solliciteren, niet je tuin laten doen.

Woorden: vacature, vacatures, vacaturebank, salaris, loon, uurloon, cao, werken bij, solliciteren, sollicitatie, stage, bijbaan, bijbaantje, vakantiewerk, opleiding tot.

Zelf doen

Een dakdekker krijgt zoektermen als dakgoot zelf vervangen. Een installateur ziet cv ketel zelf ontluchten. Die mensen willen juist géén vakman betalen.

Woorden: zelf maken, zelf doen, zelf repareren, zelf vervangen, doe het zelf, doe-het-zelf, diy, handleiding, stappenplan, tutorial, youtube, filmpje.

Tweedehands en weggeven

Een webshop in nieuwe meubels betaalt voor eettafel tweedehands en bank gratis af te halen. Die zoekers zitten eigenlijk op Marktplaats.

Woorden: tweedehands, 2dehands, 2e hands, marktplaats, gebruikt, gratis af te halen, gratis ophalen, weggeven, ruilen.

Leren en school

Scholieren en studenten zoeken veel op productwoorden. Zonnepanelen werkstuk, spreekbeurt hond en wat is een warmtepomp zien er relevant uit, maar er zit geen koper achter.

Woorden: cursus, opleiding, mbo, hbo, examen, werkstuk, profielwerkstuk, spreekbeurt, scriptie, betekenis, synoniem, definitie, wikipedia.

De zoeker wil een ander soort bedrijf

Deze groep vergeten mensen het vaakst. Verkoop je online auto-onderdelen? Dan is remblokken vervangen werkplaats utrecht iemand die een garage zoekt, geen onderdelen. Verkoop je aan consumenten? Dan zoekt iemand met groothandel of inkoop in de zoekterm vaak inkoopprijzen die je niet geeft.

Woorden: werkplaats, garage, groothandel, inkoop, leverancier. Deze zijn sterk afhankelijk van je bedrijf. Daarover meer verderop.

Waarom je 'gratis' nooit als los woord uitsluit

'Gratis' is in Nederlandse zoektermen vaak een koopsignaal. Wie dakkapel gratis offerte typt, staat op het punt een vakman te bellen. Sluit je 'gratis' als los woord uit, dan blokkeer je juist die zoekterm.

Kijk naar de combinaties waarin Nederlanders 'gratis' gebruiken bij een aankoop:

• gratis offerte, gratis advies, gratis adviesgesprek
• gratis verzending, gratis bezorgd, gratis retour
• gratis montage, gratis installatie
• gratis proefles, gratis proefperiode, gratis proberen

Iemand die een sportschool zoekt met gratis proefles, is een warme lead. Een webshop die gratis verzending in de zoekterm ziet, heeft een koper die prijzen vergelijkt. Dat is precies wie je wilt hebben.

Sluit daarom alleen de combinaties uit waar 'gratis' echt 'ik wil niets betalen' betekent:

• gratis download, gratis downloaden, gratis te downloaden, gratis pdf
• gratis kijken, gratis spelen, gratis streamen
• gratis af te halen, gratis ophalen, gratis weggeven
• gratis kleurplaat, gratis template, gratis voorbeeld

Vergeet de informele varianten niet: voor niks, voor nop, kosteloos. Die komen minder vaak voor, maar ze verschijnen wel.

Twijfel je over een combinatie? Bekijk dan wat die zoekterm je in de afgelopen maanden heeft opgeleverd voor je hem blokkeert. Daar gaat het in een van de volgende secties over.

Wat een vertaalde Engelse lijst mist

Een Engelse lijst met free, jobs, diy en how to, vertaald naar het Nederlands, mist drie dingen: samenstellingen, spellingvarianten en Vlaams. Daardoor blijven juist de zoektermen die het meest voorkomen open.

Samenstellingen

Het Nederlands plakt woorden aan elkaar. Een uitsluiting werkt op hele woorden. Met alleen vacature vang je vacaturebank en vacaturesite dus niet. Hetzelfde geldt voor bijbaantje, zzp-opdracht, doe-het-zelver, kluswinkel en bouwpakket. Zet die samenstellingen er apart in.

Spellingvarianten

Mensen typen snel en slordig. Tweedehands, 2dehands, 2e hands en tweede hands komen allemaal voor. Zelf maken en zelfmaken ook. Doe het zelf, doe-het-zelf en diy betekenen hetzelfde. Neem enkelvoud en meervoud allebei op, en reken er niet op dat een uitsluiting zelf varianten meeneemt. In je zoektermenrapport zie je welke varianten in jouw markt echt voorkomen.

Vlaanderen

Adverteer je ook in België? Dan heb je andere woorden nodig. Vlamingen zoeken werk met job, jobs, interim en jobstudent. Tweedehands heet daar vaak 2dehands, naar de site 2dehands.be. Een lijst die alleen op Nederland is gemaakt, laat in Vlaamse campagnes dus gaten open.

Nederlandse informatiezoekers

Sommige informatieve zoektermen zijn typisch Nederlands. Denk aan belastingdienst, aftrekbaar, toeslag of gemeente. Of die kansloos zijn, hangt af van je product. Bij zonnepanelen kan iemand die naar subsidie zoekt een serieuze koper zijn. Zet ze dus niet blind op je lijst, maar houd ze in de gaten.

Welk matchtype je per woord gebruikt

Gebruik voor losse woorden zoals vacature of marktplaats het type woordgroep of breed. Gebruik voor combinaties van meer woorden het type woordgroep, zodat de volgorde telt. Gebruik exact alleen voor één specifieke zoekterm die je kwijt wilt.

Er zijn drie matchtypes voor uitsluitingen: breed, woordgroep en exact. Bij een los woord maakt breed of woordgroep weinig uit. Bij combinaties wel. Een brede uitsluiting zelf maken blokkeert elke zoekterm met beide woorden, in welke volgorde ook. Dus ook keuken laten maken, niet zelf. Die persoon wil juist een vakman. Brede uitsluitingen gedragen zich bovendien onvoorspelbaar tegenover je verschillende zoekwoordtypes. Bij combinaties kies je daarom woordgroep: dan blokkeert "zelf maken" alleen zoektermen waarin die twee woorden in die volgorde staan.

Exact gebruik je voor gevallen als [gratis pdf] als je de rest van de 'pdf'-zoektermen wilt houden. Een handleiding als product verkoop je zelden, maar een installateur met downloadbare onderhoudsschema's kan dat onderscheid nodig hebben.

De volledige uitleg, met de gaten tussen de types, staat in exact uitsluitingszoekwoord of breed en de gaten ertussen. Gebruik je zelf veel breed zoeken, lees dan ook wat Google bij een breed zoekwoord verzint. Daar komen de meeste van deze zoektermen vandaan.

Wanneer je deze woorden juist níet uitsluit

Sluit een woord niet uit als het jouw product beschrijft of als het bij jou aantoonbaar converteert. Een standaardlijst is een vertrekpunt. Wat in het ene account weggegooid geld is, is in het andere de beste zoekterm.

Een paar voorbeelden:

• Opleidingsinstituut: cursus en opleiding zijn je product. Sluit ze uit en je campagne is dood.
• Uitzendbureau of recruiter: vacature en salaris zijn je doelgroep.
• Refurbished-webshop: tweedehands en gebruikt zijn kopers die prijsbewust zoeken.
• Bouwmarkt of kluswebshop: zelf maken en doe het zelf zijn je klanten. Wie een vloer zelf legt, koopt de laminaat bij iemand.
• Garage: werkplaats is wat je bent.

Controleer het in je eigen data

Open het zoektermenrapport en filter op zoektermen die het woord bevatten. Kies een periode van minstens 90 dagen, zodat je genoeg klikken ziet. Kijk naar drie kolommen: klikken, kosten en conversies.

Een rekenvoorbeeld. Een loodgietersbedrijf ziet over drie maanden 60 klikken op zoektermen met vacature, tegen gemiddeld € 1,20 per klik. Dat is € 72, met nul conversies. Uitsluiten. Hetzelfde bedrijf ziet 25 klikken op zoektermen met gratis offerte, tegen € 2 per klik. Dat is € 50, met 3 aanvragen. Dat is € 16,67 per aanvraag. Die zoekterm blijft open.

Wil je dit voor je hele account uitrekenen in plaats van per woord, gebruik dan de aanpak uit verspild budget aan zoekwoorden berekenen met formules.

Eén waarschuwing over het rapport zelf: het laat niet alle zoektermen zien. Een deel van je kosten zit in zoektermen die Google niet toont. Waarom dat zo is, staat in zoektermen die je rapport niet laat zien. Je ziet dus nooit het volledige plaatje, ook niet met een goede lijst.

Waar je de lijst neerzet

Zet deze woorden in een gedeelde lijst met uitsluitingszoekwoorden en koppel die aan je zoeknetwerk- en Shopping-campagnes. Voor Performance Max werkt dat niet. Daar zet je de uitsluitingen op campagneniveau.

Zoeknetwerk en Shopping

Standaard Shopping accepteert uitsluitingszoekwoorden en gedeelde lijsten, net als het zoeknetwerk. Dat is belangrijk, want bij Shopping kies je zelf geen zoekwoorden. Google koppelt je producten aan zoektermen op basis van je feed. Een webshop in nieuwe fietsen komt dan zonder moeite in beeld bij fiets tweedehands. Meer daarover in Google Shopping: jij kiest geen zoekwoorden.

Maak één lijst met de algemene woorden uit dit artikel en koppel die overal. Woorden die per campagne verschillen, zoals werkplaats bij een bedrijf dat zowel onderdelen verkoopt als repareert, zet je op campagneniveau. Hoe je die lijst opbouwt en onderhoudt, lees je in negatieve zoekwoordenlijst maken en overal hergebruiken. Twijfel je op welk niveau een woord hoort, kijk dan naar uitsluitingszoekwoorden op het juiste niveau zetten.

Performance Max

Een Performance Max-campagne accepteert tot 10.000 uitsluitingszoekwoorden op campagneniveau. Gedeelde lijsten werken er niet. Je moet je lijst dus per campagne invoeren. Met de woorden uit dit artikel, inclusief varianten, kom je op een paar honderd regels. Dat past ruim binnen de grens, maar het betekent wel dat je elke wijziging in elke campagne apart moet doorvoeren. De praktische kant daarvan staat in Performance Max uitsluitingen instellen: de omweg.

Waar het niet werkt

Display, Video en App rapporteren geen zoektermen. Daar heeft een lijst met gratis of vacature dus geen zin. Je ziet niet waarop mensen klikten, en dus kun je daar ook niet op uitsluiten.

Wat PPCleaner hiermee doet, en waar het ophoudt

PPCleaner leest elke nacht de zoektermen waarvoor je account betaalde. Het beoordeelt welke nooit gingen converteren en voegt die toe als uitsluitingszoekwoord. Dat gebeurt in het zoeknetwerk, Shopping en Performance Max. Een zoekterm met vacature of zelf vervangen die gisteren geld kostte, staat de volgende ochtend uitgesloten.

Het houdt rekening met de uitzonderingen uit dit artikel. PPCleaner blokkeert nooit een zoekterm die in de afgelopen 90 dagen converteerde. Je gratis offerte-zoektermen blijven dus open als ze aanvragen opleveren. Elke blokkade kun je 90 dagen lang met één klik terugdraaien. Budgetten, biedingen, advertenties en zoekwoorden blijven onaangeroerd.

Dit kan PPCleaner niet:

• Het eerste klikje voorkomen. PPCleaner werkt op zoektermen waarvoor je al betaald hebt. Een lijst die je vooraf instelt, blokkeert een zoekterm vóór de eerste klik. Die twee vullen elkaar aan: begin met de woorden uit dit artikel, en laat de rest elke nacht opruimen.
• Zoektermen zien die Google niet rapporteert. Wat niet in het rapport staat, kan niemand uitsluiten. Ook wij niet.
• Display, Video en App opschonen. Die campagnes rapporteren geen zoektermen.
• Voor jou bepalen of 'cursus' je product is. Als je cursussen verkoopt maar die nog nooit online een conversie opleverden, moet jij die context geven.

Wil je weten hoe vaak je zelf zou moeten kijken als je het met de hand doet? Dat staat in zoektermenrapport dagelijks checken loont echt.