İade politikası

Bu politika, hangi durumlarda iade yaptığımızı ve bunun nasıl talep edileceğini açıklar.

Önce deneme süresi

Her hesap yedi gün ücretsiz başlar, uygulanan 50 hariç tutma sınırıyla. Deneme, ödemeden önce hizmeti değerlendirebilmeniz için vardır. O yedi gün boyunca hiçbir şey tahsil edilmez, ve ilk tahsilattan iki gün önce size e-posta göndeririz.

Aylık planlar

İptal ederseniz, hizmet ödediğiniz ayın sonuna kadar çalışır ve başka tahsilat yapılmaz. Başlamış bir ayı orantılı olarak bölmüyoruz.

Yanlışlıkla tahsilat yapıldıysa — mükerrer tahsilat, iptalden sonraki bir tahsilat ya da hiç kullanmadığınız bir planın tahsilatı — bize yazın, tamamını iade edelim.

Yıllık planlar

Şu süre içinde: 14 gün ilk yıllık tahsilattan itibaren, soru sorulmadan tam iade talep edebilirsiniz. 14 günden sonra iptal ederseniz, kullanılmamış tam ayları iade ederiz; kullanılmış aylar aylık tarifeden düşülür.

Hizmet çalışmadığında

PPCleaner, bizden kaynaklanan nedenlerle hesabınızda yedi günden uzun kesintisiz bir süre çalışmadıysa, bize söyleyin — o süreyi alacak olarak yazar ya da iade ederiz.

Nasıl talep edilir

Şuraya yazın: support@ppcleaner.com hesaba kayıtlı adresten, fatura numarasıyla. Beş iş günü içinde yanıtlarız ve iadeler on iş günü içinde özgün ödeme yöntemine ulaşır.

İadeler, yetkili bayimiz ve merchant of record olan Dodo Payments tarafından, ödemenin çekildiği karta yapılır. İkimizden birine yazabilirsiniz — ilk ulaşılan taraf iletir. Alacak, ilk ödemede olduğu gibi Dodo Payments adıyla görünür.

Cayma hakkı

PPCleaner, mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden işletmelere satılır ve normalde cayma hakkı uygulanmaz. Fransız hukukunda iki durumda uygulanır, ve ikisinde de buna uyarız:

• tüketiciyseniz;
• beş ya da daha az çalışanı olan bir işletmeyseniz ve PPCleaner ana faaliyet alanınızın dışındaysa — Fransız tüketici kanununun L221-3. maddesi.

Bu durumlarda, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün cayma süreniz vardır, gerekçe göstermeden. Şuraya yazın: support@ppcleaner.com ya da aşağıdaki formu kullanın. Hizmet sizin talebinizle hemen başladığı için, caymadan önce kullandığınızla orantılı bir tutarı alıkoyabiliriz; ücretsiz deneme sırasında bu tutar sıfırdır, çünkü hiçbir şey tahsil edilmemiştir.

Bu hak, yukarıdaki iade kurallarının yanında geçerlidir. İkisi farklılaştığında, sizin için daha elverişli olan uygulanır.

Cayma formu

Bunu şu adrese bir e-postaya kopyalayın: support@ppcleaner.com. Kullanmak zorunda değilsiniz: kararınızı açıkça belirten her beyan yeterlidir.

ECOMSKY adına, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Fransa — support@ppcleaner.com

İşbu belgeyle, PPCleaner hizmetinin sunulmasına ilişkin sözleşmemden caydığımı bildiririm.

Sipariş tarihi:  
Ad soyad:  
Adres:  
Hesabın e-posta adresi:  
Tarih: