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Lista parole chiave negative per settore: cosa copiare

Pubblicato 8 ottobre 20269 min di lettura
A business owner and marketer reviewing an advertising decision in their workplace.
La risposta breve

Una lista di parole chiave negative per settore serve a partire più in fretta, non a chiudere il lavoro. Le liste generiche che trovi online sono quasi tutte costruite su tre blocchi: termini informativi (come fare, tutorial), termini di prezzo zero (gratis, free, download) e termini occupazionali (stipendio, lavoro, corso). Due di questi tre blocchi sono pericolosi in metà dei settori.

Prima di caricare qualsiasi lista, incrociala con i tuoi termini di ricerca degli ultimi 12 mesi e togli ogni parola che compare in una query che ha convertito. Il resto, caricalo a frase e non a corrispondenza generica. Poi smetti di copiare: la lista che conta davvero la scrive il tuo account, una query alla volta.

Cerchi "lista parole chiave negative settore" e trovi la stessa cosa ovunque: un foglio Google con 400 righe, diviso per verticali, condiviso da un'agenzia nel 2019 e ricondiviso da allora. gratis, gratuito, free, come fare, fai da te, stipendio, usato, wikipedia, youtube, amazon, opinioni, recensioni.

Quel file non è inutile. È incompleto in un modo che non si vede: funziona il primo giorno e poi smette di aggiornarsi, mentre il tuo account continua a comprare query nuove ogni settimana.

Perché una lista generica fa danni prima di fare bene

Il danno non è teorico. Una lista scaricata blocca traffico che per te converte, e lo blocca in silenzio: nessun avviso in interfaccia, nessuna riga rossa, solo impression che non arrivano più.

Tre esempi concreti, tutti presi da blocchi che compaiono in quasi ogni lista pubblica.

gratis. Blocco sensato per un e-commerce di ricambi auto. Disastroso per un SaaS che vive di prova gratuita: crm gratis per piccole aziende è esattamente la query che porta l'iscrizione al trial. Blocchi gratis a corrispondenza generica e perdi anche spedizione gratis, che in e-commerce è una delle query a più alta intenzione d'acquisto che esistano.

usato. Giusto per chi vende solo nuovo. Per un concessionario che ha un piazzale di usato, è il 60% del fatturato buttato.

corso. Blocco standard nelle liste B2B. Se vendi software gestionale e fai formazione a pagamento sul tuo software, corso fatturazione elettronica è un lead. Se fai consulenza SEO, corso seo è un concorrente che ti studia — o un cliente che si sta accorgendo di non avere tempo per farlo da solo.

La stessa parola, tre settori, tre decisioni opposte. Nessuna lista scaricata può saperlo, perché la lista non conosce il tuo listino.

C'è un secondo danno, più sottile. Una lista grande dà la sensazione che il lavoro sia fatto. Carichi 400 negative, vedi il CTR salire di qualche decimo e archivi il problema. Nel frattempo le query che ti stanno svuotando il budget sono altre, e sono quelle che nessuna lista generica contiene perché riguardano solo te: il nome del tuo concorrente, il modello che non tieni più a magazzino, la città in cui non consegni. Se non sai dove sta finendo la spesa, parti da dove finisce davvero il budget sprecato invece che da un file.

Cosa contiene davvero una lista per settore, e quanto ne sopravvive

Smonta una qualsiasi lista "per settore" e trovi sempre gli stessi quattro blocchi. Solo uno si può usare quasi così com'è.

Blocco 1 — occupazionale. stipendio, lavoro, assunzioni, curriculum, offerte di lavoro, come diventare. Questo blocco è il più sicuro di tutti. Se non vendi formazione professionale né sei un portale di recruiting, puoi caricarlo quasi intero. È anche quello che genera i click più costosi in alcuni settori: stipendio avvocato e stipendio ingegnere sono query ad alto volume che finiscono su annunci di studi legali e società di ingegneria per pura prossimità semantica.

Blocco 2 — informativo. come fare, tutorial, significato, cos'è, fai da te, guida, pdf, normativa. Qui serve testa. Se vendi un prodotto tecnico con un ciclo di acquisto lungo, parte di questo traffico è il tuo top of funnel. Se vendi un servizio di emergenza — idraulico, fabbro, carro attrezzi — come sbloccare uno scarico da solo è spesa pura. Dipende dal ciclo d'acquisto, non dal settore nominale.

Blocco 3 — prezzo e gratuità. gratis, free, download, crack, torrent, open source, economico, low cost. Il sottoblocco pirateria (crack, torrent, keygen) è sicuro ovunque. Il resto no, per i motivi sopra.

Blocco 4 — concorrenti e marketplace. amazon, subito.it, ebay, leroy merlin, più i nomi dei brand del tuo verticale. Questo blocco va riscritto da zero ogni volta: i concorrenti di un'azienda non sono quelli dell'azienda accanto, e in certi settori il traffico brand concorrente è il canale di acquisizione più redditizio che hai.

Regola pratica, da quello che vediamo negli account che controlliamo: di una lista pubblica da qualche centinaio di righe, la parte applicabile senza modifiche sta di solito tra un quarto e un terzo. Il resto va letto riga per riga o buttato. Se ti sembra tanto lavoro per poco risultato, hai capito il punto.

Il filtro che devi fare prima di caricare qualsiasi cosa

Un solo passaggio, obbligatorio, e dura venti minuti. Prendi il rapporto termini di ricerca degli ultimi 12 mesi, filtra per conversioni maggiori di zero, esporta. Poi cerca ogni parola della lista dentro quelle query. Ogni parola che compare almeno una volta in una query che ha convertito esce dalla lista.

Sembra ovvio. Quasi nessuno lo fa, perché richiede un export e un CERCA.VERT invece di un copia-incolla.

Questo filtro ti protegge da un errore specifico e costoso: bloccare una parola che è innocua nel tuo settore in astratto ma portante nel tuo account in concreto. Succede spessissimo con i modificatori geografici e con i termini di modello. milano in una lista di esclusione per un'azienda nazionale ha senso finché non scopri che il 30% dei tuoi ordini arriva da query con milano dentro.

Il filtro ha un limite onesto: vede solo quello che hai già comprato. Una parola che non è mai comparsa nei tuoi termini di ricerca passa il controllo senza che tu sappia se è pericolosa. Per quelle resta il giudizio, e il giudizio sbaglia. Per questo la seconda regola è: carica poco e carica a frase, così gli errori restano piccoli e reversibili.

Match type: la differenza tra una lista prudente e una lista che taglia a caso

Le tre corrispondenze negative — generica, a frase, esatta — non si comportano come le positive, e questa è la parte che le guide sul tema saltano sistematicamente.

Una negativa generica blocca ogni query che contiene tutte le parole, in qualsiasi ordine, ma non le varianti vicine. Una negativa a frase blocca la sequenza esatta di parole, nell'ordine. Una negativa esatta blocca solo la query identica, parola per parola.

Tradotto in pratica: la negativa generica scarpe gratis blocca scarpe da corsa gratis e gratis scarpe uomo. Non blocca scarpa gratis al singolare. Il comportamento delle negative generiche attraverso i tipi di corrispondenza è imprevedibile, e questa imprevedibilità è il motivo per cui le liste da 400 righe caricate in generica producono esclusioni che nessuno riesce più a spiegare sei mesi dopo.

Per una lista di settore importata, la scelta sensata è: a frase per tutto quello che è una locuzione (come fare, offerte di lavoro, fai da te), esatta per le parole singole ad alto rischio che vuoi bloccare solo quando sono tutta la query. La generica, tienila per i termini davvero senza ambiguità: torrent, crack, stipendio. Se vuoi scendere nel dettaglio del comportamento, cosa cambia davvero tra i tipi di corrispondenza lo spiega con gli esempi.

E poi c'è il livello. Una lista di settore va in una lista condivisa a livello account, non dentro una campagna, perché serve a tutte. Le esclusioni che nascono dai tuoi termini di ricerca vanno dove ha senso caso per caso: a quale livello mettere le negative cambia a seconda che tu stia proteggendo l'account o separando due gruppi di annunci.

Performance Max rompe il modello delle liste condivise

Qui la risposta è netta e scomoda: Performance Max non accetta liste di parole chiave negative condivise. Accetta fino a 10.000 negative a livello di campagna, e basta.

Questo significa che la tua bella lista di settore, caricata una volta a livello account, non protegge le campagne Performance Max. Devi ricaricare le stesse esclusioni dentro ogni campagna PMax, una per una. Se gestisci dieci account con tre PMax ciascuno, sono trenta caricamenti e trenta manutenzioni separate.

Il limite di 10.000 sembra generoso finché non lo usi come discarica. Una lista di settore da 400 righe più le esclusioni accumulate in due anni di query ci sta dentro senza problemi. Il vero collo di bottiglia non è il tetto, è il fatto che nessuno aggiorna trenta campagne a mano ogni settimana.

I termini di ricerca di Search, Shopping e Performance Max finiscono tutti in campaign_search_term_view, quindi i dati per decidere ci sono. Display, Video e App non riportano nessun termine di ricerca: lì una lista negativa non ha niente su cui lavorare. Su come arrivare a quei dati e agire, vedere ed escludere i termini di ricerca Performance Max è il percorso operativo. E se ti stai chiedendo quanto margine di manovra ti resti davvero dentro PMax, la risposta onesta è qui.

Lo Shopping standard, invece, si comporta come Search: accetta negative e liste condivise normalmente.

La lista che vale è quella che scrive il tuo account

Dopo il primo mese, la lista scaricata diventa irrilevante. Le query che ti costano davvero sono quelle che nessuno ha previsto: la variante del nome prodotto che un concorrente ha lanciato tre settimane fa, la query locale di una provincia che non servi, il termine che Google ha deciso di considerare "simile" al tuo prodotto.

Il meccanismo è sempre lo stesso: apri il rapporto termini di ricerca, ordini per costo decrescente, guardi le prime trenta righe con zero conversioni. Non ordinare per impression e non ordinare per click: ordina per costo, perché il costo è l'unica colonna che ti dice cosa hai già perso. È lo stesso ragionamento di un audit fatto per ordine di costo, applicato a una sola schermata.

Da lì nasce la lista vera, quella specifica del tuo account. Costruirla a partire dai tuoi dati richiede più tempo di un download ma è l'unica che continua a produrre risparmio dopo il terzo mese.

Il problema è la cadenza. Farlo una volta è facile, farlo ogni settimana per dodici mesi su sei account è il motivo per cui quasi nessuno lo fa. Il rapporto termini di ricerca è il file che tutti sanno di dover guardare e che quasi nessuno apre il martedì mattina. Se riconosci la situazione, i termini di ricerca che non vedi spiega anche la parte che Google non ti mostra proprio.

Dove si inserisce PPCleaner

PPCleaner legge ogni notte i termini di ricerca che il tuo account ha pagato — Search, Shopping, Performance Max — giudica quali non avrebbero mai convertito e li aggiunge come parole chiave negative. Non tocca budget, offerte, annunci o parole chiave. Ogni blocco si annulla con un click per 90 giorni, e non blocca mai un termine che ha convertito negli ultimi 90 giorni.

La differenza con una lista di settore è questa: la lista di settore è una fotografia di cosa è inutile in generale. PPCleaner guarda cosa è inutile nel tuo account, questa settimana. Non sostituisce il blocco occupazionale — se vuoi bloccare stipendio prima ancora di averci speso 40 $, caricalo a mano oggi. Fa il lavoro ripetitivo che viene dopo, quello che nessuno ha voglia di fare il martedì mattina.

Se stai valutando se questo lavoro ti conviene farlo internamente o delegarlo, il calcolo onesto tra agenzia e fai da te mette i numeri in fila senza raccontare favole.

Una procedura breve, se devi partire oggi

  1. Scarica una lista per il tuo settore. Qualsiasi, sono tutte simili.
  2. Esporta i tuoi termini di ricerca a 12 mesi, filtra le query con almeno una conversione.
  3. Togli dalla lista ogni parola che compare in quelle query. Senza discutere.
  4. Dividi quello che resta: locuzioni in corrispondenza a frase, parole singole rischiose in esatta, solo l'ovvio in generica.
  5. Carica la lista condivisa a livello account. Ricarica le stesse esclusioni dentro ogni campagna Performance Max, perché le liste condivise lì non funzionano.
  6. Segna in calendario un controllo a 30 giorni: impression perse, costo risparmiato, conversioni invariate. Se le conversioni sono scese, hai bloccato troppo e sai dove guardare.
  7. Da lì in avanti, smetti di copiare e lavora sul rapporto termini di ricerca.

Il passaggio 7 è quello che conta. I primi sei ti fanno guadagnare una settimana; il settimo ti fa guadagnare tutti gli altri mesi. Se nel frattempo vedi il CPA salire senza spiegazione, la causa sta quasi sempre nei termini di ricerca, non nelle offerte.

parole chiave negativetermini di ricercaspesa sprecataperformance maxcorrispondenza inversa

Domande frequenti

Esiste una lista di parole chiave negative universale che va bene per tutti?

No, e le uniche parti davvero universali sono poche: i termini di pirateria (`crack`, `torrent`, `keygen`) e, se non vendi formazione né fai recruiting, il blocco occupazionale (`stipendio`, `lavoro`, `curriculum`, `offerte di lavoro`). Tutto il resto — gratuità, termini informativi, marketplace, brand concorrenti — dipende dal tuo listino e dal tuo ciclo di acquisto. `gratis` è un blocco corretto per un e-commerce e un errore grave per un SaaS con prova gratuita.

Quante parole chiave negative dovrei avere in un account?

Non c'è un numero giusto, e inseguire un numero è il modo più rapido per bloccare traffico buono. Conta invece quante delle tue esclusioni derivano da una query che hai effettivamente pagato: se la maggior parte viene da un file scaricato e non dai tuoi dati, la lista è grande ma non sta lavorando. Una lista da 80 righe nate dal tuo rapporto termini di ricerca vale più di una da 600 righe copiate.

Posso usare una lista di esclusione condivisa su Performance Max?

No. Performance Max non accetta liste di parole chiave negative condivise. Accetta fino a 10.000 parole chiave negative a livello di campagna, quindi le esclusioni vanno caricate dentro ogni singola campagna PMax e mantenute separatamente. Lo Shopping standard invece si comporta come Search e accetta sia negative sia liste condivise.

Come capisco se una lista negativa mi ha fatto perdere conversioni?

Confronta i 30 giorni prima e i 30 giorni dopo il caricamento, su tre numeri: impression, costo, conversioni. Se impression e costo scendono e le conversioni restano uguali, la lista ha funzionato. Se scendono anche le conversioni, hai bloccato traffico buono: parti dalle parole più ambigue che hai caricato in corrispondenza generica, mettile in pausa e riguarda i termini di ricerca della settimana successiva.

Meglio caricare le negative di settore in corrispondenza generica o a frase?

A frase per tutto ciò che è una locuzione (`come fare`, `fai da te`, `offerte di lavoro`), esatta per le parole singole ambigue che vuoi bloccare solo quando sono l'intera query, generica solo per i termini senza alcun dubbio. Le negative generiche si comportano in modo poco prevedibile attraverso i tipi di corrispondenza, e una lista lunga caricata tutta in generica produce esclusioni che sei mesi dopo nessuno riesce più a spiegare.

L’autore

Alain Abulafya

Fondatore di PPCleaner · Consulente Google Ads e media buyer

Alain lavora nel digitale da oltre 15 anni, più di 10 dei quali dedicati alla gestione e all’ottimizzazione di campagne Google Ads. Ha seguito più di cento inserzionisti nell’e-commerce e nella lead generation ed è Google Partner. Ha creato PPCleaner per automatizzare l’analisi dei termini di ricerca che svolgeva a mano per i suoi clienti.

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