Mal for negative søkeord: grunnlisten du trenger

De norske sidene som ligger på førstesiden for dette søket forklarer alle det samme: negative søkeord hindrer visninger på irrelevante søk, du finner dem i søketermrapporten, og bred/frase/eksakt finnes. Det er riktig. Det er også der de stopper.

Ingen av dem gir deg en struktur. Og strukturen er hele jobben. En haug med 200 negative ord dumpet på kontonivå er ikke en mal — det er en felle du går i om seks måneder, når du sitter og lurer på hvorfor en kampanje ikke får visninger på noe som faktisk konverterer.

Så: to lister, fem regler, og ordene skrevet ut.

Malen består av to lister, aldri én

Liste A er bransjeuavhengig og statisk. Den inneholder ord som nesten aldri fører til et salg, uansett hva du selger. Du setter den opp én gang, legger den på alle Søk- og Shopping-kampanjer, og rører den nesten aldri igjen.

Liste B er kontospesifikk og lever. Den inneholder produkter du ikke har, tjenester du ikke utfører, steder du ikke leverer til, og de rare feilkoblingene Google finner i din bransje. Den vokser hver uke så lenge kontoen kjører.

Grunnen til å skille dem er praktisk. Liste A kan du kopiere mellom kontoer uten å tenke. Liste B kan du ikke — og hvis de to blandes, vet du om ett år ikke hvilke ord som var et bevisst valg og hvilke som bare fulgte med fra en annen konto. Har du flere kunder, blir skillet enda viktigere: du vil at en ny konto skal starte med Liste A på dag én, uten å arve en annen bransjes produktnegasjoner.

Liste A: grunnlisten, ord for ord

Her er ordene. Alle i frase hvis ikke annet står. Kall den Grunnliste – felles i Google Ads-grensesnittet, under Verktøy → Delt bibliotek → Lister med negative søkeord.

Gratis og billig-gratis

gratis, free, kostnadsfri, gratis nedlasting, last ned gratis, uten kostnad, prøv gratis

Vær forsiktig med «billig». Hvis du selger til privatmarkedet, er «billig vinterdekk» ofte et helt normalt kjøpssøk. «Gratis» er nesten aldri det.

Jobb, lønn og karriere

jobb, jobber, stilling, stillinger, ledig stilling, lønn, timelønn, årslønn, hva tjener, karriere, praktikant, lærling, vikar, rekruttering, cv, søke jobb

Dette er den største enkeltblokken i de fleste kontoer vi ser. «rørlegger lønn», «elektriker lærling», «hva tjener en snekker» — trafikk som koster like mye per klikk som et reelt kjøpssøk og aldri konverterer.

Utdanning og læring

kurs, utdanning, studie, studier, skole, opplæring, sertifisering, eksamen, oppgave, bacheloroppgave, lær, hvordan bli

Oppslagsverk og definisjoner

wikipedia, hva er, hva betyr, definisjon, betydning, forklaring, wiki, leksikon

«hva er» er en bred nok formulering at du bør sjekke den mot din egen søketermrapport før du legger den inn. Noen bransjer har kjøpsintensjon i «hva er beste varmepumpe» — de fleste har det ikke.

Gjør-det-selv og bruktmarked

selv, gjør det selv, diy, hjemmelaget, brukt, brukte, bruktmarked, finn.no, tilbys, byttes, bortkjøres, reparere selv

Klager, jus og problemer

klage, klagesak, reklamasjon, svindel, svindlet, anmeldelse av, dom, rettssak, forbrukerrådet, erstatning, lurt

Informasjonssøk uten intensjon

bilde, bilder, video, videoer, pdf, mal, skjema, logo, åpningstider, telefonnummer, kontakt

Pass på mal og skjema hvis du faktisk selger maler eller skjemaer. Dette er hele poenget med en mal: den er et utgangspunkt, ikke en autoritet. Les listen én gang med ditt eget produkt i hodet før du limer den inn.

Det blir rundt 60 ord. Det holder. En grunnliste på 400 ord er ikke tryggere — den er bare vanskeligere å kontrollere, og den inneholder garantert noe som blokkerer et søk du ville hatt. Vi ser oftere kontoer som taper penger på for brede negative ord enn på for få.

Liste B: den kontospesifikke, og hvordan du finner ordene

Liste B skriver du ikke fra hodet. Du leser den ut av søketermrapporten — og den finner du på 90 dagers vindu, ikke 7 dager, ellers har du ikke nok data til å se et mønster. Hvis rapporten er ny for deg, har vi gått gjennom den på ti minutter.

Filtrer på Klikk > 0 og Konverteringer = 0, sorter etter kostnad, synkende. Så leser du nedover og plasserer hvert søk i en av fire bøtter:

1. Produkt eller tjeneste du ikke har. En dekkforhandler som ikke selger til lastebil får søk på «lastebildekk 315/80». Inn i listen: lastebil, tungbil, traktor, anleggsmaskin. Dette er den mest lønnsomme bøtta, fordi ordene er konkrete og gjentar seg i tusenvis av varianter.

2. Geografi du ikke dekker. Du leverer montering i Oslo og Viken. Søk på «montering Trondheim» koster klikk. Inn i listen: Trondheim, Bergen, Stavanger, Tromsø, Kristiansand — de byene som faktisk dukker opp i rapporten din, ikke hele kommunelisten.

3. Konkurrentnavn. Bevisst valg. Noen vil by på konkurrenter. Vil du ikke, så inn i Liste B med eksakt eller frase — aldri bred, fordi konkurrentnavn ofte inneholder vanlige ord.

4. Feilkoblingene. Dette er søkene der Google har forstått ett ord og misforstått resten. En leverandør av industrielle vifter får «vifte til pc». En regnskapsfører får «regnskap kryssord». Et eiendomsmeglerkontor får «takst bil». De er umulige å forutse og de er grunnen til at Liste B aldri blir ferdig.

Dette er også arbeidet vi mener flest hopper over når de «optimaliserer» kontoen — les søkene først, før du rører bud og budsjett.

Match-type: frase som standard, eksakt for navn, bred nesten aldri

Regelen er kort. Frase for de fleste ordene i begge lister. Eksakt når du blokkerer et helt søk du har sett i rapporten, eller et konkurrentnavn. Bred bare når du er helt sikker.

Et negativt søkeord i frase blokkerer søk som inneholder ordfølgen i rekkefølge. "gratis" blokkerer «gratis frakt» og «last ned gratis». Det er som regel det du vil.

Bred er problemet. Et bredt negativt søkeord på flere ord blokkerer søk som inneholder alle ordene, i hvilken som helst rekkefølge — og oppførselen er vanskelig å forutse på tvers av match-typene i kampanjen. jobb rørlegger som bred negasjon kan ta søk du ikke hadde tenkt på. Vi har skrevet ut forskjellene med eksempler i bred, frase, eksakt.

To feller å nevne fordi de koster penger:

• Negative søkeord ignorerer nær-varianter. "jobb" blokkerer ikke «jobbb» eller «job». Skriv inn feilstavingene du faktisk ser i rapporten.
• Blokker aldri på ett ord som også finnes i produktnavnet ditt. Selger du «Gratis Fraktløsning AS», er "gratis" en katastrofe. Sjekk listen mot merkevarenavnet før du publiserer.

Nivå: delt liste på Søk og Shopping, kampanjenivå på Performance Max

Liste A legges som delt liste koblet til alle Søk- og Shopping-kampanjer. Standard Shopping tar imot negative søkeord og delte lister akkurat som Søk gjør. Liste B legges også som delt liste hvis den gjelder hele kontoen, men produktnegasjoner som bare gjelder én kampanje hører på den kampanjen.

Performance Max er unntaket, og det er et kjedelig unntak. PMax godtar ikke delte lister med negative søkeord. Ordene må inn som negative søkeord på kampanjenivå, og grensen er 10 000 per kampanje. Det betyr: har du fire PMax-kampanjer, må Liste A limes inn fire ganger, og hver gang du legger til et ord i malen må du gjøre det fire steder. Ingen vei rundt det i grensesnittet.

I praksis er det derfor de fleste PMax-kampanjer vi ser har enten null negative søkeord eller en liste som stoppet å vokse i fjor. Søketermene finnes — Søk, Shopping og Performance Max rapporterer alle i campaign_search_term_view — men PMax-rapporten leses annerledes enn Søk, og vi har forklart hvordan i Performance Max søketermer.

Display, Video og App rapporterer ingen søketermer i det hele tatt. Der finnes det ingenting å filtrere, og ingen mal hjelper.

En ting mer om nivå: bare fordi et ord kan ligge på kontonivå betyr det ikke at det bør. Kontonivå er raskt og farlig — ett ord der slår ut i alt, inkludert kampanjer du ikke hadde i hodet da du skrev det. Vi har gått gjennom avveiningen i negative søkeord på riktig nivå.

Shopping trenger malen mer enn Søk, fordi du ikke har søkeord

Shopping-annonser har ingen søkeord. Google matcher feeden din mot søket, og det eneste styringsverktøyet du har på søkesiden er negative søkeord. Malen er derfor ikke en opprydding i Shopping — den er målrettingen.

Det betyr to ting i praksis. For det første skal Liste A alltid ligge på Shopping-kampanjene, ikke bare på Søk. For det andre blir Liste B større i Shopping enn i Søk, fordi feeden din inneholder ord du ikke selv har valgt: produktnavn, leverandørbeskrivelser, materialer. Selger du hagemøbler i teak, får du søk på «teak olje», «teak parkett», «teak gulv». Ingen søkeordliste å justere — bare negasjoner. Vi har skrevet ut konsekvensene i Shopping-annonser har ingen søkeord.

Kveldsplanen: 90 minutter, i denne rekkefølgen

1. Opprett to delte lister (10 min). Grunnliste – felles og [Kontonavn] – spesifikk.
2. Lim inn Liste A i den første, etter at du har lest gjennom den mot ditt eget produkt (15 min).
3. Koble den til alle Søk- og Shopping-kampanjer (5 min).
4. Åpne søketermrapporten, 90 dager, klikk > 0, konverteringer = 0, sorter på kostnad (5 min).
5. Gå gjennom de 100 dyreste og fyll de fire bøttene i Liste B (30 min).
6. Lim Liste A + B inn i hver PMax-kampanje på kampanjenivå (15 min, mer hvis du har mange).
7. Sett en påminnelse om å gjenta punkt 4–6 hver uke.

Punkt 7 er det som ryker. Ikke fordi noen er lat, men fordi 30 minutter i uken per konto ganger tolv kunder er to arbeidsdager i måneden på en oppgave som føles som vedlikehold. Da blir det hver annen måned, så hvert kvartal, så aldri. Sløsingen kryper tilbake i mellomtiden — og den viser seg ikke som høyere klikkpris, den viser seg som dårligere resultater uten at noe tall ser rart ut.

Derfor finnes PPCleaner. Vi leser søketermene hver natt, vurderer hvilke som aldri kom til å konvertere, og legger dem inn som negative søkeord — på Søk, Shopping og Performance Max, inkludert kampanjenivået i PMax der delte lister ikke finnes. Vi rører ikke budsjett, bud, annonser eller søkeord. Et søk som har konvertert de siste 90 dagene blir aldri blokkert. Og hver blokkering kan angres med ett klikk i 90 dager.

Det erstatter ikke Liste A. Grunnlisten er ren bransjekunnskap og tar deg tjue minutter å sette opp selv. Det som ikke skalerer manuelt, er Liste B — de hundre nye feilkoblingene i uken. Krever du rapport fra et byrå, er dette dessuten et konkret punkt å spørre om: hvor mange negative søkeord er lagt til siden forrige måned, og på hvilket nivå? Hva du bør kreve av rapporten går gjennom resten.