Lista de palavras negativas por segmento

Não existe lista de palavras negativas universal que funcione. As listas genéricas que circulam em PDF cobrem o óbvio ("grátis", "download", "torrent") e deixam passar exatamente os termos que queimam verba em cada nicho: "quanto ganha um corretor de imóveis" numa imobiliária, "sintomas de" numa clínica, "tabela da OAB" num escritório de advocacia.
A lista que funciona é construída de trás para frente: você olha o relatório de termos de pesquisa dos últimos 90 dias, separa os que pagaram e nunca iam converter, e agrupa por padrão. Cada segmento tem três ou quatro famílias de intenção parasita — curiosidade, carreira, autoatendimento, concorrência — e é nelas que está a maior parte do desperdício.
Por que a lista genérica de negativas falha
Porque ela foi escrita sem olhar a sua conta. As listas que circulam em PDF e planilha pública são sempre as mesmas: grátis, gratuito, download, torrent, pdf, curso, emprego, salário, como fazer, wikipedia. São 300 a 500 termos que bloqueiam o desperdício genérico — e o desperdício genérico é a parte barata do problema.
O caro é específico. Numa imobiliária em São Paulo, o termo que mais queima verba não é "grátis": é planta baixa apartamento 50m2, pesquisado por alguém que quer desenhar a própria reforma. Numa clínica de ortopedia, é cid m54 5, pesquisado por alguém que acabou de receber um atestado. Num escritório trabalhista, é calcular rescisão, pesquisado por alguém que quer a conta, não um advogado.
Nenhum desses termos aparece em lista genérica. Todos têm CPC alto, porque o leilão nesses nichos é disputado. E todos convertem zero, sempre.
Há ainda um problema estrutural com as listas prontas: elas são quase sempre em correspondência ampla. Você cola curso como negativa ampla e, a partir dali, qualquer pesquisa que contenha a palavra deixa de acionar o anúncio — inclusive curso de inglês para executivos se você vende curso de inglês para executivos. A correspondência ampla em negativas se comporta de forma imprevisível entre os tipos de correspondência, e colar 400 linhas sem revisar o tipo é a maneira mais rápida de cortar volume que você queria.
A pergunta certa não é "qual lista eu uso". É "quais famílias de intenção existem no meu segmento que se parecem com a minha, mas não são a minha".
As quatro famílias de intenção parasita
Em praticamente todo segmento de serviço, o lixo nos termos de pesquisa se organiza em quatro grupos. Reconhecer o grupo é mais útil do que decorar os termos, porque o grupo você consegue negativar com uma dúzia de raízes em frase.
Curiosidade informativa. A pessoa quer entender, não contratar. o que é usucapião, quanto tempo dura uma sessão de fisioterapia, como funciona financiamento imobiliário. Marcadores: o que é, como funciona, quanto tempo, significado, para que serve.
Carreira e formação. A pessoa quer ser o que você vende. como ser corretor de imóveis, salário de técnico de enfermagem, concurso defensoria pública, faculdade de direito. Marcadores: salário, quanto ganha, curso, faculdade, concurso, vaga, como ser, CRECI, CRM, OAB quando combinado com prova ou exame.
Autoatendimento. A pessoa quer resolver sozinha. modelo de contrato de aluguel, calculadora de rescisão, receita caseira para, petição inicial modelo. Marcadores: modelo, planilha, calculadora, simulador, template, pdf, download.
Concorrência e institucional. A pessoa procura outra empresa, ou procura um órgão público. Quinto Andar, Unimed, Procon, INSS, Defensoria Pública, prefeitura. Aqui a decisão é sua: marca de concorrente às vezes vale, órgão público quase nunca.
Essas quatro famílias explicam a maior parte do que você vê no relatório. Elas também explicam por que os mesmos termos irrelevantes voltam mês após mês: você negativa o termo exato, e o Google traz a variação no mês seguinte.
Imobiliária: o que negativar
Em imobiliária, três quartos do desperdício está em pessoas que querem morar, não comprar — e em gente querendo entrar na profissão.
Carreira de corretor
É o bloco mais caro e o mais subestimado. O leilão de imobiliária tem CPC alto, e quem pesquisa quanto ganha um corretor de imóveis clica no mesmo anúncio de quem pesquisa apartamento 2 quartos Pinheiros, se a campanha está em ampla.
Termos reais que vemos: como ser corretor de imóveis, curso CRECI online, CRECI SP consulta, salário corretor imobiliário, vaga corretor autônomo, comissão de corretagem quanto é.
Raízes em frase que resolvem o bloco: creci, como ser corretor, salário corretor, curso de corretor, vaga, comissão de corretagem.
Atenção a comissão: se você é uma imobiliária que capta imóveis e a sua página explica a comissão, qual a comissão da imobiliária pode ser pré-venda legítima. Teste antes de negativar em frase.
Aluguel quando você vende (e vice-versa)
Óbvio e ainda assim o mais comum. Se a sua campanha é de venda, aluguel, alugar, para alugar, locação, kitnet, temporada, Airbnb precisam estar em frase na campanha de venda. Se você faz os dois, o lugar correto é a negativa no nível de campanha, não na lista compartilhada da conta — senão uma campanha cega a outra. Se você tem dúvida sobre o nível, vale revisar onde colocar cada palavra-chave negativa.
Habitação social e financiamento público
Minha Casa Minha Vida, CDHU, apartamento até 150 mil, financiamento 100%, FGTS para entrada, imóvel da Caixa leilão, imóvel retomado. Se o seu ticket médio é 800 mil, esse público não é o seu. Se você vende MCMV, esses mesmos termos são o seu ouro — por isso lista genérica não serve.
Faça-você-mesmo e curiosidade
planta baixa, projeto de casa, quanto custa construir, valor do m2 em, IPTU consulta, escritura quanto custa, como transferir imóvel, inventário de imóvel.
IPTU e escritura são interessantes: parecem relacionados, e são — mas a pessoa já tem o imóvel. Pesquisa de proprietário, não de comprador.
Saúde: o que negativar
Em saúde, o padrão dominante é diagnóstico. A pessoa sente algo, pesquisa, clica, lê, sai. Nunca ia marcar consulta naquele clique.
Sintoma e autodiagnóstico
dor no joelho ao dobrar, mancha vermelha na pele que coça, sintomas de hérnia de disco, cid m54, o que pode ser dor no peito, remédio caseiro para.
Raízes em frase: sintomas, o que pode ser, cid, remédio caseiro, é perigoso, tem cura, causas de, tratamento caseiro.
Essa família é enorme e renasce todo mês com variações novas. Não tem como negativar termo a termo com a mão; é raiz em frase ou uma rotina diária que pega os novos termos antes do fim de semana.
Carreira e formação em saúde
salário de enfermeiro, faculdade de fisioterapia EAD, curso de auxiliar de saúde bucal, CRM consulta médico, residência médica inscrição, COREN RJ.
Raízes: salário, faculdade, curso de, residência, coren, crm consulta, concurso.
Público, convênio e preço de tabela
SUS agendamento, UPA perto de mim, posto de saúde, consulta gratuita, Unimed rede credenciada, tabela TUSS, plano de saúde barato.
Aqui está a decisão mais delicada de qualquer conta de saúde: nome de convênio. Se você atende Bradesco Saúde, oftalmologista Bradesco Saúde é a sua melhor pesquisa do dia. Se você é só particular, é dinheiro queimado — e convênio, plano de saúde, credenciado entram em frase. Não existe resposta certa fora da sua conta.
Restrições do próprio Google
Vale dizer o que não é problema de negativa. Saúde tem limitações de personalização de anúncios no Google Ads: você não vai segmentar remarketing por condição de saúde, e algumas categorias são restritas. Negativa não contorna isso. Ela resolve o desperdício do leilão, não as regras de segmentação.
Jurídico: o que negativar
Jurídico tem os CPCs mais altos dos três e o pior sinal de conversão: a pessoa que pesquisa um direito quase nunca contrata no primeiro clique, e a que pesquisa um modelo de petição nunca contrata.
Autoatendimento jurídico
modelo de petição inicial, contrato de aluguel para imprimir, calcular rescisão trabalhista, simulador de aposentadoria, como dar entrada no INSS sozinho, juizado especial sem advogado, como fazer um boletim de ocorrência.
Raízes: modelo, modelo de, como fazer, sozinho, sem advogado, calculadora, simulador, para imprimir, preencher.
sem advogado é a negativa com melhor retorno em todo o nicho e quase nunca está na lista de ninguém.
Carreira, concurso e OAB
exame da OAB 2ª fase, gabarito OAB, concurso para juiz, salário de advogado iniciante, pós-graduação em direito tributário, estágio em escritório de advocacia.
Cuidado com OAB em ampla: advogado inscrito na OAB SP pode ser alguém verificando credencial antes de contratar. Use oab apenas em frase junto de exame, gabarito, prova, 2ª fase, anuidade.
Órgãos públicos e assistência gratuita
Defensoria Pública, advogado dativo, assistência judiciária gratuita, Procon reclamação, juizado de pequenas causas endereço, Detran recurso de multa quando você não trabalha com trânsito.
Quem procura defensoria declarou que não pode pagar. É o filtro de qualificação mais limpo que existe, e é gratuito.
Consulta jurídica genérica
advogado tira dúvidas grátis, consulta jurídica online gratuita, pergunte a um advogado, JusBrasil. JusBrasil merece linha própria: aparece em contas jurídicas com frequência, é navegacional, e nunca é você.
Como montar a sua lista em uma tarde
A lista por segmento acima é um ponto de partida, não um destino. O trabalho real é extrair a sua.
1. Baixe 90 dias de termos de pesquisa. No Google Ads, em cada campanha, Insights e relatórios → Termos de pesquisa. Exporte para planilha. Esses são os termos de Pesquisa, Shopping e Performance Max — os três reportam termos. Display, Vídeo e App não reportam nenhum, então não há o que negativar ali por essa via.
2. Ordene por custo, não por impressões. O que importa é o que pagou. Normalmente a cauda longa domina a lista em quantidade e o topo domina em dinheiro; os dois precisam de tratamento diferente.
3. Marque os que gastaram e não converteram. Filtro simples: custo acima de um clique médio, conversões igual a zero. Em contas que auditamos, a faixa de gasto que cai nesse balde costuma ficar entre 10% e 30% da verba de Pesquisa — varia muito com a maturidade da conta e com quanto de ampla ela usa. Se você quer estimar o seu número antes de mexer em qualquer coisa, dá para calcular quanto a conta perde por mês.
4. Agrupe por raiz, não por termo. Pegue os 200 termos marcados e procure a palavra comum. sintomas de bursite, sintomas de tendinite, sintomas de artrose viram uma negativa em frase: sintomas de. Vinte raízes bem escolhidas cobrem mais do que quinhentos termos exatos.
5. Escreva tudo em frase, salvo exceção consciente. Exata para termos únicos que você quer matar sem tocar em vizinhos. Ampla só quando você tem certeza de que a palavra não aparece em nenhuma pesquisa boa — e a verdade é que você raramente tem.
6. Decida o nível antes de colar. Lista compartilhada para o que vale na conta inteira (carreira, concurso, órgão público). Campanha para o que depende do serviço (aluguel vs. venda, convênio vs. particular).
Esse ciclo cabe mesmo numa tarde — é basicamente a auditoria enxuta de termos de pesquisa aplicada a um nicho só.
Performance Max muda a geografia da lista
Performance Max aceita até 10.000 palavras-chave negativas no nível da campanha. O que ele não aceita é lista de negativas compartilhada. Isso quebra o método de quem organizou tudo em listas por tema.
Consequência prática: as suas raízes de segmento — as de carreira, as de autoatendimento, as de órgão público — precisam ser coladas dentro de cada campanha PMax, uma por uma. Se você tem seis PMax no cliente, são seis colagens, e seis manutenções todo mês. Shopping padrão não tem esse problema: aceita negativas e listas compartilhadas, igual a Pesquisa.
Os termos do PMax aparecem no mesmo relatório que os demais, mas o detalhe que o Google mostra na interface é menor e agrupado. Se você nunca conseguiu ver direito, o caminho está em como ver os termos de pesquisa do Performance Max — e o padrão de desperdício que aparece lá costuma ser o mesmo dos exemplos acima, só que descoberto com um mês de atraso.
O que uma lista por segmento não resolve
Ela não resolve o tempo. Uma lista de 80 raízes bem montada tapa o buraco de hoje; daqui a três semanas o Google terá encontrado dez variações novas que nenhuma das suas raízes pega — quanto recebe um corretor, não quanto ganha; dói muito, não é perigoso. Essa reposição é trabalho manual recorrente e é onde quase toda conta desiste.
Ela também não substitui decisão humana. Nenhuma ferramenta sabe se você atende Unimed, se você vende MCMV, se você quer ou não aparecer para marca de concorrente. Isso é configuração, não automação.
E ela não conserta estrutura. Se a campanha está toda em ampla com orçamento compartilhado e sem separação de serviço, negativa vira enxugar gelo. Vale ler antes por que a ampla é uma aposta e resolver a causa.
O que a PPCleaner faz é a parte repetitiva: lê os termos que a conta pagou, identifica os que nunca iam converter e adiciona como negativas toda noite, em Pesquisa, Shopping e Performance Max — inclusive dentro de cada campanha PMax, que é a parte chata. Nunca mexe em orçamento, lance, anúncio ou palavra-chave ativa. Nunca bloqueia um termo que converteu nos últimos 90 dias. E todo bloqueio volta atrás num clique durante 90 dias, o que importa justamente nesses nichos, onde uma negativa errada em convênio ou comissão custa caro.
Perguntas frequentes
Existe uma lista de palavras negativas universal que eu possa usar em qualquer conta?
Não com resultado real. As listas prontas cobrem o desperdício genérico — grátis, download, torrent, emprego — que é a parte barata do problema. O caro é específico do nicho: 'quanto ganha um corretor de imóveis', 'cid m54', 'calcular rescisão'. Use a lista genérica como base de dez minutos e construa o resto a partir do seu relatório de termos de pesquisa dos últimos 90 dias.
Devo usar negativas em ampla, frase ou exata?
Frase na maioria dos casos. Ela pega as variações da mesma intenção sem cortar o que você não previu. Exata para matar um termo único sem afetar vizinhos. Ampla só quando a palavra não pode aparecer em nenhuma pesquisa boa — e negativas amplas se comportam de forma imprevisível entre tipos de correspondência, então é a opção que mais corta alcance por acidente.
Posso usar uma lista de negativas compartilhada no Performance Max?
Não. Performance Max aceita até 10.000 palavras-chave negativas, mas só no nível da campanha — listas compartilhadas não se aplicam. Na prática, você precisa colar as mesmas raízes dentro de cada campanha PMax e manter todas atualizadas. Shopping padrão, ao contrário, aceita negativas e listas compartilhadas como a Pesquisa.
Quantas palavras negativas uma conta de serviço precisa ter?
Não há número certo, e contar negativas é uma métrica ruim. Vinte raízes em frase bem escolhidas cobrem mais desperdício do que quinhentos termos exatos copiados de um PDF. O que importa é o percentual de custo em termos que nunca convertem — é isso que você mede antes e depois.
Nome de convênio ou de concorrente deve entrar como negativa?
Depende do que você vende, e essa é uma decisão humana que nenhuma ferramenta toma por você. Se a clínica atende Bradesco Saúde, 'oftalmologista Bradesco Saúde' é a melhor pesquisa do dia. Se é só particular, 'convênio', 'plano de saúde' e 'credenciado' entram em frase. Com concorrente, teste: às vezes converte, às vezes é só CPC alto com baixa taxa.
Limpe os seus termos de pesquisa. Economize tempo e dinheiro.
Todas as noites o PPCleaner revisa as buscas que as suas campanhas realmente pagaram, agrupa-as por intenção e exclui as que nunca convertem. Nenhum limite de gasto para esperar, nada tocado além das exclusões — e um clique desfaz qualquer uma delas.
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