Google Ads negatif anahtar kelime nereye eklenir?

Üç düzey, üç kapsam

Google Ads'te bir negatif anahtar kelimeyi üç yere yazabilirsiniz: hesap, kampanya, reklam grubu. Üçü de aynı işi yapar — bir aramanın reklamınızı tetiklemesini engeller — ama kapsamları farklıdır. Yanlış düzeyi seçtiğinizde arayüz sizi uyarmaz. Kelime yeşil tikle kaydedilir, sonuç sessizce yanlış olur.

Üç düzeyin tamamı birbirinin üstüne biner. Aynı terim hem hesapta hem kampanyada yazılıysa terim iki kez engellenir, bir kez değil. Ve önemlisi: alt düzeyde bir şeyi geri açmanın yolu yoktur. "ücretsiz" kelimesini hesap düzeyinde engellediyseniz, tek bir reklam grubunda "ücretsiz kargo" aramalarına tekrar çıkmanın yolu, o hesap düzeyi negatifini silmekten geçer.

Bu yüzden karar sırası şudur: önce "bu terimi hesabın hiçbir yerinde istiyor muyum?" diye sorun. Cevap net bir hayır değilse, düzeyi bir kademe indirin.

Hesap düzeyi: en geniş, en tehlikeli

Hesap düzeyi negatifleri tek hamlede bütün kampanyaları kapsar. Yeni açtığınız kampanyalar da otomatik olarak dahil olur — hiçbir şey kopyalamanız gerekmez. Bu, hesap düzeyinin tek gerçek avantajı ve aynı zamanda tek gerçek riski.

Buraya sadece iş modelinizden bağımsız olarak asla dönüşmeyecek kelimeler girer. Tipik liste kısadır:

• "iş ilanı", "eleman aranıyor", "maaş", "kariyer", "staj"
• "şikayet", "şikayetvar", "dolandırıcı"
• "pdf", "ödev", "tez"
• Varsa rakip marka adlarınızın hiçbir kampanyada hedeflenmeyen kısmı

Buraya girmemesi gerekenler çok daha uzun. "ücretsiz" klasik hatadır: e-ticarette "ücretsiz kargo", yazılımda "ücretsiz deneme" dönüşen terimlerdir. "ikinci el" de öyle — sıfır ürün satan kampanya için çöp, yenilenmiş ürün kampanyası için ana trafik. "nedir", "nasıl yapılır" gibi bilgi amaçlı kalıplar bir hesapta israf, bir başkasında huni başıdır.

Dürüst not: hesap düzeyi negatiflerinin hangi kampanya türlerini kapsadığından emin değilseniz, kritik terimi kampanya düzeyine de yazın. Aynı kelimeyi iki düzeyde tutmanın maliyeti sıfırdır; kapsadığını sandığınız ama kapsamadığı bir kampanyada üç ay harcama yapmanın maliyeti değil.

Kampanya düzeyi: varsayılan cevabınız

Negatif anahtar kelimelerin büyük çoğunluğu kampanya düzeyine aittir. Sebep basit: kampanya, bütçenin ve hedefin ayrıldığı yerdir. Bir terim o bütçe için çöpse orada engellenir; başka bir bütçe için değerliyse orada yaşamaya devam eder.

Arama ve standart Shopping kampanyalarında paylaşılan negatif anahtar kelime listelerini kullanabilirsiniz. "Genel çöp", "rakip markalar", "ücretsiz arayanlar" gibi üç dört liste kurup bunları doğru kampanyalara bağlamak, aynı kelimeyi kırk yere elle yazmaktan çok daha temizdir. Liste güncellendiğinde bağlı olan her kampanya anında güncellenir.

Performance Max bu düzende bir istisnadır. PMax kampanyası paylaşılan negatif anahtar kelime listesi kabul etmez. Kabul ettiği tek şey kampanyanın kendi negatif anahtar kelimeleridir — kampanya başına 10.000'e kadar. Yani sekiz PMax kampanyanız varsa, aynı listeyi sekiz kez yazmanız gerekir ve sekizini ayrı ayrı güncellemeniz gerekir. Elle yapıldığında bu iş birkaç ay sonra kendiliğinden bırakılır; PMax hesaplarında negatif listelerin eski ve eksik olmasının sebebi genelde budur.

10.000 sınırı kulağa yüksek geliyor ama uzun kuyruk çöp terimlerini tam eşlemeyle biriktiren bir hesapta iki yılda dolabilir. Sınıra yaklaşıyorsanız çözüm, tekrar eden kalıpları tek bir sözcük öbeği negatifine indirmektir.

Reklam grubu düzeyi: engellemek için değil, yönlendirmek için

Reklam grubu negatifi trafiği kesmez, kampanya içinde yönünü değiştirir. Klasik kullanım, marka ve genel terimleri ayrı gruplarda tutmaktır.

Diyelim bir kampanyada iki grup var: "klima servisi" (genel) ve "arçelik klima servisi" (markalı). Markalı arama genel gruba da düşebilir, çünkü orada da eşleşme var. Markalı terimleri genel grupta negatif yaparsanız, o arama kendi grubuna, kendi reklam metnine ve kendi açılış sayfasına gider. Hiçbir tıklama kaybolmaz; yalnızca doğru yere gider.

Aynı mantık şehir ayrımında da işler: "su tesisatçısı ankara" terimini genel grupta negatif yapıp şehir grubuna bırakırsınız. Ya da ticari niyetle bilgi niyetini ayırmak için: "muhasebe programı fiyat" satış grubunda, "muhasebe programı nedir" içerik grubunda kalır.

Üç uyarı:

• Reklam grubu düzeyinde paylaşılan liste kullanamazsınız. Her grup kendi listesini taşır.
• Performance Max'te reklam grubu negatifi diye bir şey yoktur; PMax'in varlık grupları negatif anahtar kelime almaz.
• Negatifler yalnızca eklenir. Kampanyada engellediğiniz bir terimi reklam grubunda pozitif anahtar kelime olarak yazsanız bile, reklam çıkmaz. Yönlendirme yapacaksanız üst düzeyleri temiz tutmanız gerekir.

Eşleşme türü seçimi bu düzeyde daha da kritik hale gelir, çünkü hatanın etkisi tek bir grupta değil, grupların arasındaki trafik dağılımında görünür. Geniş eşlemeli negatifler burada özellikle beklenmedik davranır — nedenini Google Ads eşleşme türleri ve negatiflerdeki tuzak yazısında ayrıntılı anlattık.

Yanlış düzeyin iki farklı faturası

Yanlış düzey iki şekilde para kaybettirir ve ikisi de raporda aynı görünmez.

Birincisi: fazla susturma. Ayda 4.000 $ arama harcaması olan bir e-ticaret hesabında "ücretsiz" hesap düzeyine yazılır. Amaç "ücretsiz oyun indir" gibi terimlerdi. Yan etki, "ücretsiz kargo" içeren tüm aramaların kaybolmasıdır. Bu terimler dönüşüyordu. Kayıp gelir raporda görünmez; sadece gösterim sayısı düşer, kimse sebebini aramaz.

İkincisi: hiç susturmama. Aynı hesapta ajans, çöp terimleri tek bir paylaşılan listeye yazar ve listeyi Arama kampanyalarına bağlar. PMax kampanyası listeyi kabul etmediği için bağlanmaz — sessizce. PMax aynı terimleri satın almaya devam eder. Denetlediğimiz hesaplarda arama terimi harcamasının kabaca %10 ila %25'i hiçbir zaman dönüşmeyecek terimlere gidiyor. 4.000 $ üzerinden %15, ayda 600 $, yılda 7.200 $ eder.

Her iki hatanın da ortak noktası: hata mesajı yok. Google size "bu negatif yanlış yerde" demez. Bir terimin neden görünmediğini araştırırken üç düzeyi de tek tek açmanız gerekir, çünkü arayüz "bu aramayı şu negatif engelledi" diye bir satır göstermez.

Sayılarla bir örnek: fazla susturmanın maliyeti

Rakamlar örnektir, sizin hesabınızda oranlar farklı çıkar. Amaç, hesabınıza uygulayabileceğiniz hesaplama biçimini göstermek.

Bir e-ticaret hesabı arama kampanyalarına ayda 10.000 $ harcıyor. Arama terimi raporunda "ücretsiz oyun indir" ve "ücretsiz film izle" gibi terimler görünüyor. Hızlı çözüm olarak "ücretsiz" kelimesi hesap düzeyine sözcük öbeği negatifi yazılıyor.

Kazanç tarafı: bu çöp terimler ayda 150 tıklama getiriyordu, ortalama tıklama başı maliyet 0,40 $. Aylık tasarruf 60 $.

Kayıp tarafı: aynı negatif, içinde "ücretsiz kargo" geçen aramaları da kapatıyor. Bu aramalar ayda 500 tıklama getiriyordu, yine 0,40 $ TBM ile 200 $ harcama. Dönüşüm oranı %4, yani 20 sipariş. Ortalama sepet 60 $ olsun: aylık 1.200 $ gelir.

Toplam: harcama 260 $ düştü, gelir 1.200 $ düştü. Aylık net kayıp 940 $, yıllık 11.280 $. Raporda tek görünen şey, kampanyanın gösterim ve tıklama sayısının bir miktar azalması.

Doğru hamle iki değişiklikten ibaretti. Birincisi: tek kelime yerine gerçek çöp kalıpları — "ücretsiz oyun", "ücretsiz film", "ücretsiz indir" — sözcük öbeği negatifi olarak yazmak. İkincisi: bunları hesap düzeyine değil, terimin göründüğü kampanyaya yazmak. Tasarruf aynı 60 $ kalır, kayıp sıfır olur.

Hangi terim nereye gider: karar kuralı

Her yeni negatif için üç soru, sırayla:

1. Bu terim hesabın hiçbir kampanyasında dönüşebilir mi? Cevap kesin hayırsa — "maaş", "iş ilanı", "şikayet" — hesap düzeyi. Tereddüt varsa devam edin.
2. Bu terim başka bir kampanyanın hedefi mi? Evetse kampanya düzeyi. Yenilenmiş ürün kampanyanız varken "ikinci el" terimini hesaba yazamazsınız; sıfır ürün kampanyasına yazarsınız.
3. Terim bu kampanyada değerli ama yanlış grupta mı yakalanıyor? Evetse reklam grubu düzeyi. Burada amaç engellemek değil, doğru reklam metnine göndermek.

Performance Max için kural tek satır: her şey kampanya düzeyine. Başka yer yok. Birden fazla PMax kampanyanız varsa aynı seti hepsine ayrı ayrı yazmayı planlayın — ya da bu işi otomatik yapan bir şey kullanın.

Display, Video ve Uygulama kampanyaları bu tartışmanın tamamen dışında. Bu kampanya türleri arama terimi raporlamaz; campaign_search_term_view yalnızca Arama, Shopping ve Performance Max için veri döndürür. Oraya negatif anahtar kelime yazarak engelleyeceğiniz bir arama terimi yok.

Adım adım: bir negatifi doğru düzeye eklemek

1. Arama terimi raporunu açın, tarih aralığını en az 90 gün yapın. Arama, Shopping ve PMax kampanyalarında terim görürsünüz; diğerlerinde görmezsiniz.
2. Dönüşüm sütununa bakın. Son 90 günde tek bir dönüşüm bile varsa o terimi engellemeyin. Maliyeti yüksek görünüyorsa sorun negatif değil, teklif ya da açılış sayfasıdır.
3. Terimin hangi kampanyalarda göründüğünü not edin. Aynı terim iki kampanyada çıkıyor ve birinde dönüşüyorsa, bu zaten hesap düzeyinin doğru cevap olmadığının kanıtıdır.
4. Üç soruyu sırayla sorun ve düzeye karar verin.
5. Eşleşme türünü seçin. Varsayılanınız sözcük öbeği olsun: kalıbı yakalar, tam eşleme gibi tek bir yazımda takılı kalmaz, geniş eşleme gibi sürpriz yapmaz.
6. Yazın. Arama veya standart Shopping ise paylaşılan listeyi kullanın ve listenin hangi kampanyalara bağlı olduğunu aynı ekranda doğrulayın. Performance Max ise her kampanyaya ayrı ayrı yazın; bir tanesini atlarsanız o kampanya terimi almaya devam eder.
7. Tarihi ve sebebi bir yere not edin. Altı ay sonra o kelimeye bakan kişi siz olmayabilirsiniz.
8. İki hafta sonra kontrol edin. Kampanyanın gösterim, tıklama ve dönüşüm eğrisine bakın. Dönüşümler de düştüyse negatif fazla geniştir; geri alın ve daraltın.

Sık yapılan hata: bugünkü yapıya göre hesap düzeyi yazmak

Hesap düzeyi negatifleri sadece mevcut kampanyaları değil, gelecekte açacağınız kampanyaları da kapsar. Hata burada doğar: bugün doğru olan bir kelime, altı ay sonra yanlış olur ve kimse bakmaz.

Tipik senaryo: hesapta rakip marka adları hesap düzeyine yazılmıştır. Aylar sonra şirket o markalardan birinin bayisi olur ve markalı bir kampanya açılır. Kampanya etkin görünür, anahtar kelimeler onaylıdır, bütçe vardır — ama gösterim sıfırdır. Sebep kampanyada değil, kimsenin aklına gelmeyen hesap ayarlarındadır.

Nasıl kaçınılır:

• Hesap düzeyi listesini bilinçli olarak kısa tutun. Yirmi kelimeyi geçiyorsa muhtemelen bir kısmı kampanya düzeyine aittir.
• Marka adlarını, ürün kategorilerini ve fiyat kalıplarını hesap düzeyine yazmayın. Bunlar iş modeli değişince anlam değiştiren kelimelerdir.
• Üç ayda bir hesap düzeyi listesini baştan okuyun. Beş dakikalık iş.
• Yeni bir kampanya beklenenden az gösterim alıyorsa, teklife bakmadan önce hesap düzeyi negatiflerine bakın.

Ekle demeden önce: kısa kontrol listesi

• Terim son 90 günde dönüştü mü? Dönüştüyse durun.
• Bu terim başka bir kampanyanın ya da gelecekteki bir kampanyanın hedefi olabilir mi? Olabiliyorsa hesap düzeyi elenir.
• Tek kelime mi yazıyorum? Tek kelimeler genelde sandığınızdan çok daha fazlasını susturur; iki kelimelik öbek daha güvenlidir.
• Eşleşme türünü bilinçli mi seçtim?
• Performance Max kampanyalarının hepsine ayrı ayrı yazdım mı?
• Paylaşılan liste kullanıyorsam, liste bu kampanyaya gerçekten bağlı mı?
• Bu engellemeyi geri almam gerekirse nereye bakacağımı biliyor muyum?

PPCleaner hangi düzeye yazar

PPCleaner engellemeleri kampanya düzeyine yazar. Sebebi yukarıdaki üç kuralın toplamı: kampanya düzeyi üç kampanya türünde de çalışır, Performance Max'in kabul ettiği tek düzeydir ve hesap düzeyi gibi geri alınması zor bir yan etki bırakmaz. Bir terim bir kampanyada çöpse orada engellenir; başka bir kampanyada dönüşüyorsa orada dokunulmaz.

Her gece Arama, Shopping ve Performance Max kampanyalarının arama terimleri okunur, dönüşmeyecek olanlar negatif olarak eklenir. Son 90 günde dönüşen bir terim hiçbir koşulda engellenmez. Her engelleme 90 gün boyunca tek tıkla geri alınabilir — bir terimin yanlış engellendiğini fark ettiğinizde hesap düzeyi listesinde kelime avlamanız gerekmez.

Yapmadığı şeyi de söyleyelim: PPCleaner reklam grubu düzeyine yazmaz. Marka ve genel grupları birbirinden ayırmak, şehir gruplarını yönlendirmek, bilgi niyetini içerik grubuna göndermek — bunlar kampanya yapınıza bağlı kararlardır ve sizde kalır. PPCleaner bütçeye, tekliflere, reklamlara ve pozitif anahtar kelimelere de dokunmaz. Yaptığı tek iş, hiçbir zaman dönüşmeyecek aramaları doğru düzeyde susturmaktır — özellikle de kimsenin elle güncellemeye devam etmediği PMax kampanyalarında.